Gijnett Mathilda Gonzalez Studentennummer: 1638956 Klas JDE-D01

Gijnett Mathilda Gonzalez

Studentennummer: 1638956.

ZMBO-model

Wanneer men spreekt over communicatie, is het van zelfsprekend dat het van ‘mens tot mens’ is.

Bij het ZMBO-model heb je een zender, middel, boodschap en ontvanger.

Voorbeeld

Ik bel mijn vriendin op om onze afspraak te verplaatsen naar overmorgen, omdat ik geen tijd heb. 

Gijnett             = Zender

Mijn vriendin   = Ontvanger

Telefoon         = Middel

Mijn vraag      = De boodschap

Wanneer ‘mijn vriendin’ de boodschap ontvangt en daarop wilt beantwoorden, geeft zij mij feedback. Mijn vriendin wordt de zender en ik word dan de ontvanger.

Wanneer ik mijn boodschap vertel, moet ik het als eerst verwoorden, dat houd in dat ik het eerst moet coderen. Wanneer mijn vriendin het ontvangt moet zij het eerst decoderen.

Communicatie staat er om bekend dat het niet altijd goed verloopt, vaak ontstaat er miscommunicatie.

Miscommunicatie ontstaat er omdat door ruis. Ruis ontstaat zowel bij de zender, ontvanger, middel en de boodschap.

Ruis bij Zender

Voorbeeld

Wanneer ik mijn vriendin zou bellen om de afspraak te verplaatsen, zou ik het op z’n manier kunnen vertellen dat ik er in plaats van geen tijd voor heb, zo kunnen benadrukken, dat het lijkt als of ik geen zin heb.

Ruis bij ontvanger

Voorbeeld

Mijn vriendin verstaat in plaats van overmorgen, morgen. Waardoor zij het niet goed heeft gedecodeerd.

Ruis bij middel

Voorbeeld

Er kan ook ruis ontstaan bij je mobiele telefoon. Je netwerk kan wegvallen of je batterij kan uitvallen.

Ruis bij de boodschap

Voorbeeld

Er kan een ruis ontstaan bij de boodschap, waardoor ik de verkeerde verwoording heb gebruikt, waardoor de ontvanger iets heel anders zal begrijpen.

Niveaus van communicatie

Communicatie heeft twee niveaus

Inhoudsniveau

Inhoudsniveau houdt in wat er ‘letterlijk’ is gezegd.

Betrekkingsniveau

Op wat voor manier word de boodschap overgebracht.

Expressief aspect

Bij een expressief aspect gaat het er om hoe iemand wil overkomen op een ander. 

Relationeel aspect

Bij een rationeel aspect gaat het er om hoe je, je houding en woordkeus gebruikt en je de relatie met de ander inschat.

Appellerend aspect

Bij appellerend aspect probeer je invloed op het ander uit te oefenen.

Verbale communicatie

Bestaat uit woorden

non-verbale  communicatie

Bestaat uit andere communicatieve uitingen,

Bronnen

Basisboek crossmedia concepting  ‘2e druk’.

Reader

Aantekeningen les

Internet:

http://mens-en-samenleving.infonu.nl/communicatie/32032-communicatie-de-vier-aspecten-van-een-boodschap.html